Für Jacques ist Vertrauen in die Bahn wichtig, aber Kontrolle über die Anzeigen wäre noch besser. Als täglicher Bahnpendler ärgert er sich über die Unzuverlässigkeit der Züge, vor allem bei kurzfristigen Streikankündigungen. Die aktuellen Streiks sorgen nicht nur für Ärger, sondern auch für mehr Autoverkehr und Staus auf den Autobahnen. Das erschwert die Verkehrswende, wie Oliver Wittke vom Verkehrsverbund Rhein Ruhr betont.