Der neue Qualitätsbericht für den Schienenverkehr in Nordrhein-Westfalen zeigt alarmierende Zahlen: Im vergangenen Jahr fiel jede siebte Zugfahrt komplett aus, ein neuer Höchstwert. Zusätzlich erreichte rund jeder fünfte Zug sein Ziel mit mindestens fünf Minuten Verspätung. Gründe sind Personalmangel und das marode Schienennetz.