Marcel Ziarek aus Aachen ist kein gewöhnlicher Tierhändler, sondern Kuscheltier-Vermittler. Menschen, die seit Jahren ein bestimmtes Kuscheltier suchen, können bei ihm anfragen und werden oft mit dem gesuchten Tier glücklich. Das Besondere: Ein Teil des Erlöses kommt den echten Tierheimen in NRW zugute. Täglich erhalten sie bis zu 50 Kartons mit Kuscheltieren, die gereinigt, vermessen und fotografiert werden, bevor sie im Plüsch-Tierheim-Shop verkauft werden.