Nur noch 13 Tage bis Weihnachten – und während wir uns auf Geschenke freuen, zeigen Videoaufnahmen eines SAT.1 NRW-Zuschauers aus Ahlen, warum manche Pakete beschädigt ankommen: Zwei Zusteller werfen Sendungen mit voller Wucht von einem Transporter in den nächsten. Michael Worzfeld filmte die Szene und stellte die Männer zur Rede. Beschwerden über beschädigte Pakete haben sich in den letzten zwei Jahren fast verdoppelt. DPD wurde mit dem Vorfall konfrontiert. Für Michael ist klar: So kann man nicht mit Kundenware umgehen – erst recht nicht zur Weihnachtszeit.