Kaum 24 Stunden nach dem tragischen Brand in Solingen ereignet sich nur 10 Kilometer entfernt in Erkrath ein weiteres Feuerdrama. Wieder stehen Bewohner eines Mehrfamilienhauses verzweifelt auf ihren Balkonen. Frank, einer der Betroffenen, berichtet von den dramatischen Ereignissen. Gemeinsam mit seinem Nachbarn konnte er sich über den Balkon retten. Jetzt sind sie vorübergehend in einem Hotel untergebracht, ohne zu wissen, wie es weitergeht.